Инструмент
и оснастка
оптом и в розницу
и оснастка
оптом и в розницу
Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 за № 90-3 «О защите прав потребителей».
Гарантия – это приобретаемое Покупателем при заключении договора поставки (купли-продажи) право на обмен товара, признанного несоответствующим техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Качество Товара (за исключением скрытых производственных дефектов) устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении.
Изготовитель (производитель), продавец (поставщик) гарантируют исправную работу реализованной продукции в течение гарантийного срока при соблюдении Покупателем правил ее эксплуатации, транспортировки и хранения.
Гарантия начинается:
— с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
— если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
— при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, являющиеся следствием естественного износа с учетом условий и интенсивности эксплуатации изделия.
Продавец не несет гарантийные обязательства, если имел место нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ изделия.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель может отказаться от товара надлежащего качества, если:
— с момента продажи прошло не более 14 (четырнадцати) дней, сохранены потребительские свойства товара, не нарушена целостность упаковки, товар не был в употреблении;
— товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Упаковка Товара не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в установленном упаковщиком месте не является повреждением) и иметь нетоварный вид
Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен покупателю, за исключением гарантийных случаев, к которым относятся заводской брак, либо скрытый дефект, выявленные при эксплуатации в течение установленного гарантийного срока.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования по замене товара, либо возврата денежных средств, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
Вместо предъявления вышеуказанных требований покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Срок возврата денежных средств
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом не позднее 7 календарных дней с момента получения товара с оригиналом заявления на возврат от Покупателя. Расчет с Покупателем осуществляется в том же порядке, в котором производилась его оплата.